A ajuns în instanță din cauza unor pene. O femeie și-a recuperat banii dați pentru o canapea

În astfel cazuri, cum ne recuperăm investiția? De exemplu, o femeie din Capitală s-a adresat în instanța de judecată, după ce a cumpărat o canapea, care nu corespundea criteriilor de calitate prezentate în momentul vânzării. Femeia a solicitat restituirea banilor achitați și prejudiciu moral, scrie bizlaw.md.

Mai exact, reclamanta s-a adresat în judecată după ce a cumpărat un set de mobilă – canapea extensibilă. Ea a acționat în judecată firma care i-a vândut produsului. Conform contractului, vânzătorul s-a obligat să livreze setul de mobilă, pentru care a achita 2.785 de euro. În cererea de chemare în judecată, reclamanta a indicat că livrarea produsului a avut loc cu întârziere, iar comerciantul nu a informat-o în privința calității produsului livrat, care, în opinia ei, era diferită decât ceea ce i s-a spus la încheierea contractului.

Femeia consideră că firma a încălcat Legea cu privire la protecția consumatorului, deoacere, în calitate de consumator, urma să fie informată despre calitatea produsului, însă comerciatul a utilizat practici de înșelare. Mai exact, canapeaua era însoțită de niște perne, iar din materialul textil ieșeau penele. La fel, în cerere au fost invocate prevederile art. 18 din Legea cu privire la protecția consumatorilor, care spun că problemele apărute la produs sunt remediate gratuit de către vânzător, în baza certificatului de garanție.

Totuși, atunci când a înaintat o pretenție pentru reclamarea drepturilor lezate, pârâtul nu a oferit niciun răspuns. Acest fapt a făcut-o pe femeie să solicite și prejudiciu moral, în valoarea de 7.000 de lei.

Instanța de fond a respins cererea de chemare în judecată. Reclamanta a făcut apel, care, la fel, a fost respins. În aceste condiții a fost înaintat recurs, în care a menționat că argumentele instanței de apel de respingere a solicitării nu sunt întemeiate. Și asta pentru că drepturile sale au fost încălcate, deoarece i-a fost livrat un alt produs decât cel solicitat.

În urma examinării recursului, Curtea Supremă de Jusiției a admis parțial acțiunea înaintată, iar din contul firmei s-a încasat contravaloarea produsului în mărime de 2.785 de euro. La capitolul prejudiciu moral, CSJ a stabilit suma de 500 de lei, comparativ cu 7.000 de lei cât a solicitat femeia.