Siebel "разделила" CRM на сервисы

Компания Siebel Systems начала поставки редакции своего инструментария Siebel Compomemt Assembly, предназначенной для развертывания под управлением сервера приложений BEA Systems WebLogic Server 9.0. По словам представителей Siebel, инструментарий представляет собой разделенную на компоненты версию CRM-системы компании, рассчитанную на подключение произвольных приложений, используемых в работе с клиентами. При этом стандартные функции Siebel CRM, такие как модули поддержки сбыта и маркетинга, доступны новым приложениям в качестве Web-сервисов.

Пользователи Siebel Compomemt Assembly могут подключать к системе собственные Web-сервисы, строя среду, в которой имеющиеся модули обмениваются информацией с компонентами Siebel CRM.

Имеются также редакции Siebel Component Assembly для платформ Microsoft .Net и IBM WebSphere. В дальнейшем предполагается реализовать поддержку сервера приложений Oracle.