Disney отказалась выдавать пропуск в «Диснейленд» детям с ограниченными возможностями

По словам представителя Disney, это была вынужденная мера, поскольку многие посетители злоупотребляют возможностями данной системы, передает incrussia.ru

Паула Роланд, жительница Флориды, рассказала, что 5 июня они с мужем отвезли 8-летнего сына Ноя в Walt Disney World в Орландо. Семья пыталась получить пропуск в Службе доступа для людей с ограниченными возможностями (DAS) для ребенка, у которого диагностировано нарушение сенсорной обработки. Пропуск позволил бы Ною, которому сложно стоять в очереди более 15 минут, тратить меньше времени для входа на аттракционы. Однако представители Disney в Magic Kingdom отклонили их запрос на пропуск DAS.

По словам Роланд, после входа в тематический парк без пропуска, у ее сына случилась сенсорная перегрузка, и он впал в истерику. Женщине пришлось провести большую часть дня, пытаясь успокоить сына в сувенирном магазине. 

«Трудно вернуться к этому моменту. У нас был худший день в жизни», — говорит Роланд.

Рози Кейзер, жительница района Нортридж в Лос-Анджелесе, у которой диагностировали рассеянный склероз, сказала, что она «плакала и тряслась», когда сотрудник Диснейленда в Анахайме задавал ей «глубоко личные» вопросы во время посещения тематического парка 14 июля. В конечном итоге ей удалось получить пропуск DAS. 

«Вам придется умолять об этой услуге», — сказала Кейзер, которая в 2009 году стала инвалидом и с тех пор с трудом выходит из дома.

Система пропусков DAS была создана компанией Disney в 2013 году. Она позволяет посетителям избегать очередей и получать бесплатный доступ к услуге Lightning Lane, где владельцы пропусков платят до $35 за ожидание от 5 до 25 минут, чтобы попасть на аттракцион. Но в этом году Disneyland и Disney World ограничили право на получение DAS и теперь пропуски стали доступны только небольшому проценту гостей с аутизмом или аналогичными заболеваниями. Согласно старой политике, посетители парков имели право на получение пропуска, если им «трудно переносить длительное ожидание в очереди из-за инвалидности».

В компании Disney заявили, что число людей, воспользовавшихся DAS, утроилось с 2019 года. Гости парка сообщили, что некоторые здоровые посетители пользовались этой системой, чтобы не платить сборы за посещение Lightning Lane, ссылаясь на инвалидность.