Отказ в покрытии ущерба - право страховщика Ⓟ

Договор автострахования, будь то ОСАГО или КАСКО, может быть очень выгодным, но и сложным. Помимо материальной части, страховой полис приносит потребителю больше спокойствия и уверенности. Тем не менее, хорошо знать, какие могут быть осложнения, связанные со страхованием автомобиля.

В некоторых случаях отказ в покрытии убытков является правом страховщика. В других такая практика считается оскорбительной и нарушает права потребителей.

Когда дело доходит до справедливости

Как упоминалось выше, одной из основных проблем автострахования является отказ в покрытии убытков.

В некоторых ситуациях такая практика является законной, так как условия, при которых произошло ДТП, приводят к потере права на компенсацию. Это тот случай, когда потребитель нарушает закон, например:

• когда владелец транспортного средства допускает к вождению человека без прав;

• водитель находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

• возникшие инциденты на незаконных условиях (например, в незаконных митинговых спорах).

Кроме того, предусмотрены в договоре и другие ситуации, которые могут освободить страховщика от покрытия ущерба. Наиболее распространенными являются:

• подвергать транспортное средство опасности;

• технические доработки автомобиля (занижение автомобиля, увеличение мощности двигателя и т.д.);

• умышленный несчастный случай, при котором владелец требует выплаты компенсации после происшествия;

Есть также риски, которые исключены из покрытия автострахования. Некоторые примеры:

• террористические акты, война, мятежи и т. д.;

• беспорядки, вандализм, забастовки, блокады или другие общественные случаи;

Однако в некоторых ситуациях такой отказ может носить оскорбительный характер, и страхователь может оспорить ситуацию в суде. Но перед этим рекомендуется связаться со страховщиком, чтобы разобраться в ситуации и понять причину отказа.

Приводят ли проблемы автострахования к моральному ущербу?

Да. Кроме финансовых потерь, есть и моральный ущерб, который при доказанности подлежит возмещению.

Это происходит, когда затрагивается личность потребителя, нанося ущерб его чести, имиджу или даже психическому здоровью. В результате страховщик обязан возместить причиненный ущерб.

А материальный ущерб?

Да! Поскольку потребитель приобретает полис именно для того, чтобы оказать помощь в трудную минуту, финансовые потери при проблемах со страховкой автомобиля практически неизбежны.

Таким образом, в случае злоупотреблений, которые влекут за собой непредвиденные расходы, потребитель должен собрать доказательства того, что произошло, и сохранить все доказательства оплаты и счета-фактуры.

5 советов, как избежать проблем со страховкой автомобиля

1. Будьте внимательны при выборе страховой компании

Прежде чем заключать какой-либо контракт, который выглядит многообещающе, следует провести тщательное исследование поставщика услуг.

Рекомендуется узнать мнение тех, кто уже является клиентами этих компаний и положительно ли он отзывается о процессах. Узнайте все детали страховании на бесплатной консультации на RCA.md.

2. Полис, необходимый по потребностям клиента

Чтобы не было проблем со страховкой автомобиля, желательно приобрести более сложный полис с обширным покрытием. Таким образом, потребитель может рассчитывать на помощь в случае различных непредвиденных обстоятельств.

 Кроме того, если оно того стоит, можно приобрести дополнительные услуги, которые не входят в первоначальное покрытие.

3. Как работает служба поддержки

Не все страховые компании предлагают помощь. Поэтому важно помнить об этом при оформлении полиса. Даже в выходные важно иметь возможность обратится к страховщику через e-mail или телефонный звонок, это очень важная и нужная вещь.

4. Обратите внимание на стоимость договора страхования

Когда потребителю приходится платить за страховой полис, он должен осознавать, что это не может быть комплексный полис КАСКО, например, существенно дешевле у одних компаний по сравнению с другими. Допускается скидка 5-10%, но не 40-50%.

Если потребитель не обратит внимания на взимаемые суммы, его могут ожидать неприятные сюрпризы в будущем.

5. Обратите внимание на внутреннюю политику компании

Даже если страховой брокер разъяснит полис и развеет все сомнения, важно, чтобы потребитель внимательно прочитал договор и убедился, что он содержит все, что обсуждалось.

На данный момент потребитель может с уверенностью спросить совета у брокеров RCA.md относительно любой страховой компании в Молдове, которые, не колеблясь, предложат свои услуги помощи бесплатно.