Скопировать ссылкуБронзовая награда Toyota Customer Service Management для Toyota Центра Кишинэу Continent
Toyota Центр Кишинэу "Continent" достиг престижного бронзового уровня в соблюдении стандартов качества по программе Toyota Customer Service Management (TSM), которая подразумевает награждение выдающихся достижений дилеров Toyota бронзовой, серебряной или золотой наградой.
Для вручения награды сотрудникам дилерского центра Toyota Центр Кишинэу «Continent» в Молдову прибыл генеральный директор ПИИ Тойота Украина - дистрибьютора автомобилей TOYOTA и LEXUS на Украине и в Молдове, господин Нобухиро Йошида.
TSM (Тойота Сервис Менеджмент) – это не просто перечень ключевых стандартов и правил для исполнения, это философия ведения бизнеса. Основная цель TSM –достижение максимального уровня удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых им услуг. Добиться этого можно лишь благодаря высокоэффективной и клиентоориентированной работе каждого сотрудника компании. На сегодняшний день система TSM является одним из ключевых конкурентных преимуществ Тойота, позволяющих компании гарантировать высокое качество ремонта и обслуживания автомобилей во всем мире.
Скопировать ссылку