Два года назад жительница графства Сомерсет, попросившая не называть ее имени, потеряла своего сына. Он совершил самоубийство в возрасте 27 лет и был кремирован. Мать хотела, чтобы ребенка похоронили недалеко от того места, где он вырос, поэтому отправила его прах первым классом своей подруге, которая по-прежнему живет в Сассексе, передает gazeta.ru со ссылкой на thesun.co.uk
Когда урна не пришла, отправительница связалась с почтовой службой, которая признала, что посылка была отправлена по неправильному адресу. Через три месяца после жалобы женщина получила письмо от Royal Mail, в котором говорилось: «Компенсация за потерю возможна, но это максимум 20 фунтов стерлингов за внутреннюю стоимость содержимого, однако у праха человека внутренней стоимости нет».
В итоге королевская почта отправила пострадавшей в качестве извинения £50.
«Royal Mail вообще не имеет сострадания. Никакие деньги не заменят прах моего сына. Он был бесценен. Я просто хочу знать, что с ним случилось», — добавила она.
Как стало известно позднее, сотрудники почты «сделали все возможное», но так и не смогли найти урну.
