Сотрудники стали не только трудиться старательнее, но и повысили свою мотивацию. Это далеко не единственный пример геймификации на работе. Об эксперименте Amazon рассказало издание The Washington Post. На складах работодатели установили большие экраны с простенькими игрушками: «Строитель замков», «Гонщик» и «Детали в космосе». Чем быстрее сотрудник справляется со своими обязанностями, тем быстрее растет ввысь его замок или едет машинка, пишет 360tv.ru.Игры позволили сделать работу менее рутинной. После сбора каждого заказа сотрудники на секунду-другую отвлекались, чтобы проверить прогресс, переключали внимание, а значит, разгружали мозг. Это позволило им сократить количество ошибок. Вторая цель, которая была успешно достигнута — увеличение продуктивности. Все участники эксперимента разделились на команды и устроили между собой настоящий баттл.Проект был реализован пока лишь на пяти складах Amazon, которые расположены в Великобритании и Соединенных Штатах Америки. Участвовать в соревнованиях сотрудников никто не принуждал. Все было добровольно. Но Amazon — одна из крупнейших компаний в мире, а потому контролировать качество работы и эффективность персонала обязательно, чтобы сохранить статус одной из лучших.Принцип «Главное не победа, а участие» в Amazon тоже решили не использовать. За победу надо было побороться, ведь за нее выдавались неплохие «плюшки». Например, на одном из складов членам победившей команды выдали внутреннюю валюту. Ее можно потратить на приобретение фирменных товаров с логотипом Amazon. Например, футболок и другой сувенирной продукции или же просто бутылок с водой.Геймификация вот-вот станет настоящим трендом, но пока она не приобрела массового характера. Впрочем, примеры успешного ее внедрения есть, и их немало. Например, Lyft и Uber ставят перед водителями определенные цели. Например, перевезти определенное количество пассажиров за конкретный промежуток времени.«Соперничество полезно только на короткое время… Как только сотрудники начинают работать меньше, чем их коллеги, игры становятся не такими веселыми и даже могут способствовать низкой продуктивности», — рассказала о своем скептическом отношении к геймификации дизайнер видеоигр Джейн МакГонигал (Jane McGonigal).А вот специалист по геймификации Гейб Зихерманн (Gabe Zichermann) настроен весьма оптимистично. Система целей и наград построена на классических принципах психологии. Игры позволяют сотрудникам решать рабочие задачи (зачастую весьма скучные и рутинные) с большей вовлеченностью, заинтересованностью.Ранее на компанию Amazon обрушивался шквал критики за плохие условия труда работников на складах. Сотрудников за невыполнение плана по количеству собранных посылок наказывали. Перерывов в течение рабочего дня также было немного.Трудовая организация Organise даже провела опрос, который показал, что три четверти сотрудников терпят до последнего, не отлучаясь туалет, так как опасаются не достичь цели по продуктивности, которую руководство поставило на день.Но все постепенно меняется. Осенью 2018 года в Amazon самая низкая зарплата составляла 15 долларов в час (порядка 975 рублей), что считается весьма неплохим показателем по США. Теперь компания старается задействовать на складах роботов. Они приносят новые предметы, складывают посылки на конвейер. Работникам уже не нужно метаться по складам в поисках нужного товара. Они стоят на своем месте и спокойно укладывают заказы в коробки.