Индийские СМИ пишут, что пассажиры описывали события как «почти смертельный опыт». Люди кричали, молились, а пилоты были вынуждены объявить аварийную ситуацию.Несмотря на повреждения, экипажу удалось благополучно посадить самолет в Сринагаре — в итоге никто из пассажиров не пострадал. При этом град практически полностью разрушил носовую часть лайнера, под которой находится метеолокационное оборудование. Повреждения оказались настолько серьезными, что самолет вывели из эксплуатации.Авиакомпания IndiGo подтвердила инцидент. Индийское управление гражданской авиации начало расследование, чтобы выяснить, были ли вовремя учтены погодные условия и соблюдены ли все протоколы безопасности.