Согласно оценке Morgan Stanley, отрасль может сократить 10% персонала к 2030 году, в то время как банки пытаются зафиксировать экономию от ИИ и параллельно переводят больше операций в онлайн, пишет epravda.com.ua со ссылкой на ft.comСокращения, скорее всего, коснутся "центральных сервисов" — бэк- и мидл-офисов, а также подразделений по риск- менеджменту и комплаенсу, говорится в анализе данных 35 банков.Вместе эти банки трудоустраивают около 2,12 млн человек, поэтому сокращение на 10% будет означать потерю примерно 212 000 рабочих мест."Многие банки заявляют о потенциальных повышениях эффективности на уровне до 30% благодаря ИИ и дальнейшей цифровизации", — отметили в Morgan Stanley.Европейские кредиторы находятся под сильным давлением инвесторов, которые требуют новых путей снижения затрат и повышения рентабельности капитала, которая уже много лет отстает от показателей банков в США.Банки уже начали открыто называть ИИ катализатором реструктуризации.В ноябре нидерландский ABN Amro заявил, что к 2028 году сократит около пятой части штатных сотрудников. А CEO Société Générale Славомир Крупа еще в марте предупреждал, что в его кампании по снижению расходов "ничего не является святым".Аналитики Morgan Stanley отмечают, что ИИ дает банкам шанс улучшить показатель "затраты/доход" — ключевой индикатор эффективности, за которым внимательно следят инвесторы, — ведь предыдущие раунды оптимизации уже почти исчерпались.Прогноз подчеркивает, что более активная цифровизация и внедрение ИИ могут перекроить банковский ландшафт Европы в ближайшие годы, особенно среди розничных банков и в странах вроде Франции и Германии, где показатель cost-to-income до сих пор остается высоким.Стремительный рост ИИ породил страхи массовых увольнений в ряде отраслей, ведь технология постепенно подбирается к уровню, когда может заменять часть работников.Потенциал ИИ изменить банковский сектор Европы разделяют и аналитики UBS, который уже начал использовать технологию, чтобы превращать своих аналитиков в аватары и отправлять клиентам видео с "виртуальными банкирами".
