Санкционированное лицо обратилось в суд с ходатайством отменить решение. Он отметил, что отказ от продажи продукции основывался на том факте, что потребитель вел себя агрессивно и использовал выражения, которые наносили ущерб достоинству и чести всех сотрудников коммерческого подразделения. Конфликт был прекращен только после вмешательства охранников, передает bizlaw.md.Аргументы заявителя не убедили магистратов. Кишиневский районный суд Центра отклонил апелляцию, и решение впоследствии было поддержано апелляционным судом Кишинева. Судьи отметили, что отказ от продажи продукции потребителю необоснован. Более того, ему было отказано в доступе к Книге жалоб.Суды также пришли к выводу, что были представлены недостаточные доказательства, демонстрирующие агрессивное поведение покупателя. Решение апелляционного суда является окончательным. Поэтому лицо должно заплатить штраф в размере трех тысяч леев за отказ продать товар покупателю.Законодательством предусматривается, что необоснованный отказ продать продукт или выполнить услугу санкционируется штрафом в размере от 30 до 60 условных единиц (от 1500 до 3000 леев) для физического лица, и от 60 до 120 условных единиц (от 3000 до 6 000 леев) для юридического.В то же время отсутствие Книги жалоб или ее нахождение вне зоны видимости потребителей, нерегистрация продавцом (поставщиком) жалобы потребителя карается штрафом в размере от 6 до 15 условных единиц (от 300 до 750 леев) для физического лица, и от 30 до 60 условных единиц (от 1500 до 3000 леев) для юридического.
