Интересно, что жалобы начались ещё в январе 2019 года, именно тогда была открыта ветка с обсуждением на официальном форуме поддержки. Однако широкое внимание общественности ветка с жалобами привлекла только сейчас, когда на неё обратил внимание тематический ресурс Android Authority, передает ixbt.comПользователи жалуются на искажённый текст, неправильно помеченные SMS от некоторых контактов, обычные «вылеты» приложения, что иногда приводит к более значительным последствиям, включая удаление и потерю всех сообщений. Полноценного решения для проблем пока не найдено. Не помогает до конца даже сброс до заводских настроек. Самое действенное пока — перейти на другое приложение в качестве основного. Проблема не ограничивается смартфонами Google, она также наблюдается у устройств Motorola, Huawei, HTC, LG и Samsung.