Граждане могут звонить по телефону 022 85 95 95 и сообщать о нарушениях в соблюдении прав потребителей финансовых услуг, передает moldpres.mdТелефон будет работать с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30, на него можно звонить из любой сети по обычному тарифу. Потребители могут сообщать о различных ситуациях, таких как:злоупотребления и нарушения, связанные с договором страхования; необоснованный отказ в выплате страхового возмещения; несоблюдение срока выплаты страхового возмещения; ненадлежащее исполнение страховщиком своих обязательств; затягивание решения по заявлению о возмещении ущерба; любые другие неправомерные действия страховых компаний во взаимоотношениях с клиентами; несогласие с расчетом пени по кредитным договорам, заключенным с небанковскими кредитными организациями. Граждане также могут звонить по телефону потребителя, если им неясно законодательство в этой области или если они хотят высказать свое мнение и предложения по улучшению финансовых услуг. С 1 июля НКФР отвечает за надзор и защиту прав потребителей финансовых услуг в сферах страхования, небанковского кредитования, рынка капитала, а с 1 января 2024 года в сферах всех финансовых услуг: банковский сектор, поставщики платежных услуг, пункты обмена валюты.
