Конечно же, все зависит от специфики бизнеса, но каким бы он ни был Вы, наверняка, каким-то образом общаетесь с клиентами, а теперь, для всеобщей безопасности, Вы можете делать это о онлайн или по телефону. Для этого Вам необходимо:1. Обеспечить принятие звонков от клиентов и2. Сохранить качество обслуживания в случае работы из дома.В этой статье мы представляем Виртуальную АТС от Moldcell, надежное решение для обеих задач.Решение Виртуальной АТС от Moldcell очень простое и не требует начальных инвестиций. Нет необходимости в специалистах или специальных знаниях для его установки и модификаций.Если Ваша команда работает с мобильных телефонов – все очень просто. В этом случае просто введите в платформу телефонный номер работника. Для сотрудника это не будет означать никаких изменений, а Вы, как директор, сможете увидеть список звонков, создавать статистику и организовывать распределение звонков.Как можно распределять звонки?Вы можете выбрать способ, когда звонки распределяются по всем сотрудникам согласно определенному списку (созданному Вами), Вы можете выбрать, чтобы звонок сначала шел к сотруднику А, а затем к сотруднику Б, и т.д. Вы, также, можете настроить, чтобы каждый звонок шел к последнему сотруднику, ответившему на звонок и так далее.Звонки можно записывать, как входящие, так и исходящие. Это улучшает качество обслуживание, вне зависимости решите Вы прослушивать звонки или нет. Более того, записи могут быть использованы для разрешения возможных недопониманий с клиентами.Интеграция с CRMВиртуальная АТС от Moldcell позволяет интеграцию с большинством решений CRM. Это делает работу гораздо эффективнее и качественнее благодяря опциям, позволяющим подключить клиента именно с тем сотрудником, который его курирует, а также показывать информацию о клиенте во время звонка, сохранять записи, создавать автоматические контакты и так далее.Последние два аргумента…7 мая 2020 приглашаем Вас на Live о решении Виртуального АТС на странице Facebook Moldcell.LIVE проведет Алексей Беляков, представитель ITooLabs из России, партнер Moldcell в предоствлении решения Виртуальная АТС.Количество клиентов, которые уже интегрировали Виртуальную АТС уже достигает сотен, посмотрите, что они думают об этом решении.Подарок при подключении: бесплатная запись приветственного сообщения!