До недавнего времени ряд медицинских услуг не были доступны в нашей стране, а это означало, что пациенты были вынуждены самостоятельно ехать за границу, чтобы получить необходимое им лечение. Теперь Medpark предлагает комплексное решение в области здоровья для пациентов со сложным диагнозом. В сотрудничестве с крупнейшими зарубежными больницами, Medpark сможет обеспечить пациентам консультирование молдавскими специалистами и врачами мирового уровня, а также применение новейших технологий для полноценного обследования и лечения как дома, так и за рубежом. Об инновационном для рынка частных медицинских услуг проекте рассказывает Ольга Шкёпу, Генеральный Директор Medpark.- Как возникла идея создания программы «Здоровье без границ»?Ольга Шкёпу: Это проект мы развивали постепенно, а мотивацией послужили все те случаи, когда мы не смогли помочь пациентам в полном объеме, исходя из наших возможностей и имеющихся технологий. И поскольку говорить пациентам: «Вам нужно будет решить эту проблему самостоятельно» – неэтично для врача, мы искали решения.В итоге мы запустили уникальную услугу, чтобы больница Medpark могла взять на себя ответственность вести такие тяжелые случаи, заботиться об этих пациентах на протяжении всего процесса: от установления диагноза и до окончания лечения.Иногда лечение сложных заболеваний может быть длительным, речь может идти о нескольких годах, некоторые этапы лечения необходимо проводить за пределами страны. Пациенты, которые прошли через такого рода ситуации, знакомы с тем ощущением беспомощности, возникающим, когда ты попадаешь в абсолютно чужую среду, где ты никого не знаешь, где другая культура, другие обычаи, где у тебя нет плеча, на которое можно положиться.И это ощущение беспомощности усугубляет и без того шаткое психологическое состояние, ведь мы говорим о людях, которые столкнулись с серьезными проблемами со здоровьем. Мы хотим избавить пациента от состояния тревоги, беспокойства, непонимания того, что с ним происходит, каждый раз, когда он выезжает за границу для проведения медицинских процедур, и взять на себя все эти заботы.- Действительно, это уникальный подход, по крайней мере, в нашей стране... Наверное, было непросто запустить такую комплексную услугу и найти партнёров?Ольга Шкёпу: Мы – не новички, нашей больнице уже 8 лет. Мы создали систему контроля качества внутри учреждения, и мы понимаем, что значит качество, что значит ответственность со стороны медицинского учреждения, мы выбирали партнеров, которые разделяют наши ценности, нашу идеологию, наше отношение к пациенту, которые уважают достоинство пациента, мы выбирали, как если бы выбирали для наших близких. Первым нашим внешним партнёром стала турецкая больница «Anadolu John Hopkins». Мы продолжаем налаживать партнерские отношения с другими больницами мирового уровня.Программа «Здоровье без Границ» – это не просто направление пациента на лечение в зарубежные больницы. Это более комплексная концепция. Во-первых, всё что можно сделать в Молдове – мы делаем здесь, чтобы сократить расходы и количество поездок за пределами страны. А когда пациент находится за границей, им занимаются два специалиста: менеджер программы, который обеспечивает контроль логистических процессов во время поездки, и медицинский координатор, который отвечает за все медицинские аспекты.Администратор программы находится в постоянном контакте как с пациентом, с его семьей, так и с больницей, где он проходит лечение, и с медицинским персоналом, вовлеченным в этот процесс. Таким образом, осуществляется непрерывный информационный поток в режиме онлайн, что позволяет нам быть в курсе всех возможных ситуаций и ответить на все вопросы пациента.Хочу отметить, что медицинская команда, координирующая пациентов в рамках программы, сформирована исключительно из сотрудников Medpark. Это высококвалифицированные специалисты, которые на протяжении многих лет работали именно с такими комплексными, многодисциплинарными случаями, которые успешно устанавливали сложнейшие дифференциальные диагнозы. Просто теперь у этих врачей появился доступ к еще более современным инструментам, иными словами, мы предоставили им в качестве инструментов ресурсы лучших зарубежных медицинских учреждений.Будучи в курсе всего что происходит с пациентом за рубежом, мы можем вмешаться в любой момент. У пациента создается впечатление, что он все еще находится в Medpark, что его ведет тот же врач, который его изначально осматривал, который установил диагноз и который продолжает этот путь вместе с ним, просто не в физическом смысле. При любом осложнении, любой непредвиденной ситуации, пациент знает, что ему есть к кому обратиться за ответами, за поддержкой. Это важно.- Программа «Здоровье без границ» предназначена для пациентов с какого пода заболеваниями?Ольга Шкёпу: Когда мы говорим о сложных диагнозах, мы имеем в виду сердечно-сосудистые, неврологические, но чаще всего онкологические заболевания. Большинство молдавских пациентов, которые лечатся за пределами страны – онкологические пациенты. В настоящее время ни одно частное медицинское учреждение в нашей стране не может предоставить онкологическое лечение, поскольку соответствующая законодательная база не была еще разработана. Тем не менее, больница Medpark сделала первый шаг: мы включили в наш список медицинских услуг очень важное для онкобольных исследование, а именно Позитронно-Эмиссионную Компьютерную Томографию (ПЭТ-КТ).Это крайне необходимое исследование для диагностики онкологической патологии и контроля эффективности противоопухолевого лечения. До сих пор онкологическим пациентам, нуждающимся в ПЭТ-КТ, приходилось выезжать за границу, то есть на сегодняшний день в Республике Молдова данное исследование доступно только в Medpark. Мы пока, к сожалению, не можем предложить специализированное лечение лучевой терапией и химиотерапией, но благодаря программе «Здоровье без границ» и эти услуги стали доступными для наших пациентов.Мы прогнозируем, что онкологические патологии будут составлять 80% всех пациентов, которые будут обращаться в Medpark в рамках этой программы, но мы не исключаем и другие редкие патологии, которые встречаются с частотой 1: 100 000 и которые невозможно вылечить в такой маленькой стране, как Молдова. Международная больница Medpark позаботится о любом сложном медицинском положении, в котором находитесь вы или ваши близкие!
