Наш соотечественник утверждает, что неоднократно обращался к российской компании «Аэрофлот», виновной в задержке рейса, но решений проблемы ему так и не предложили. В то же время, по словам молодого человека, представители посольства Молдовы в Испании пока не оказали ему помощи. Тем временем молдаванин находится под стражей в аэропорту Барселоны, Испания, сообщает zdg.mdН. Урсу рассказал, что планировал полететь из Москвы в Боготу, столицу Колумбии, с пересадками в Барселоне и Мадриде. Однако самолет, совершавший рейс Москва - Барселона российской компании «Аэрофлот», задержался, и он не успел на следующий рейс в Мадрид и, соответственно, в Южную Америку.«Самолет SU2638 21 января прибыл с опозданием. Во время полета я начал спрашивать, что будет дальше, и мне сказали не волноваться и обратиться в представительство "Аэрофлота". Когда я прилетел в Барселону рейс UX7706 уже вылетел в Мадрид. Все последующие рейсы выполнялись транзитом Air Europa: UX7706 и UX193», - рассказал молодой человек.«Отмечу, что это ошибка "Аэрофлота". Я разговаривал с ними по телефону более трех раз за последние 3 дня. На следующий день мне сказали, что дадут билет, чтобы я смог продолжить полет, но оговорили, что это не точно. Я дал им свой номер телефона и электронную почту, и они сказали, что позвонят мне на следующий день в 9:00 по московскому времени. Звонка не последовало. Представители "Аэрофлота" несколько раз говорили мне, что не могут вносить изменения в билет, другие агенты службы поддержки делали вид, что пытаются помочь, но спустя 3 дня я все еще здесь, а они даже не направили представителя компании, чтобы поговорить со мной», - сообщил Н. Урсу.В субботу "Аэрофлот" предложил молодому человеку обратный билет в Москву, но и этот рейс был отменен. Другого решения ему пока не предложили.Молодой человек утверждает, что обращался в посольство Молдовы в Испании, но пока не получил никакой помощи.«Я связался с посольством Молдовы в Испании, и они сказали мне, что кто-то приедет в понедельник, потому что они не работают по выходным. Сотрудница посольства сказала мне, что в этом случае компания, ответственная за задержку рейса, должна разрешить ситуацию», - рассказал молодой человек.Молдаванин уже три дня находится в полицейском участке в аэропорту Барселоны."Полиция не знала, что делать, и поместила меня в помещение, похожее на тюремную камеру. В комнате нет окон, есть дверь, которая открывается, когда приносят еду. Кормят 3 раза в день», - рассказал наш соотечественник.«До вчерашнего дня сотрудники полиции были вежливы, но вчера они забрали мой телефон и сказали, что я не могу долететь до места назначения. Думаю, это потому, что в моем отношении возбудили административную процедуру и решили отправить меня в Москву. Я был с ними вежлив с самого начала, потому что понимаю, что если я дам волю эмоциям и начну кричать, я ничего не решу. Мне повезло, что у меня есть компьютер, и я могу пользоваться Интернетом, иначе не знаю, что бы случилось».Молодой человек говорит, что хочет придать гласности этот случай, чтобы кто-то другой не пострадал от похожей ситуации.«Я не могу представить, что такое может случиться с кем-то, кто не говорит по-английски, у кого есть дети или с тем, кто болен», - заключил молодой человек.
